- /
- Помощь
- /
- Частые вопросы
- /
- Ошибки при просмотре
- /
- Через интернет
- /
- Ошибка 21
Ошибка 21
Описание:
Сообщение вида «Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету» может означать, что интернет-соединение отсутствует.
Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 21 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите всё сетевое оборудование и приёмник, отключив его от питания.
2. Проверьте сетевые настройки приёмника. Убедитесь, что приёмник получает IP-адрес локальной сети (для уточнения сетевых настроек обратитесь к провайдеру, который предоставляет услуги доступа к интернету).
3. Проверьте корректность подключения Ethernet-кабеля, возможно, его стоит переобжать или заменить.
4. Проверьте возможность выхода в интернет с других устройств.
5. Если доступ в интернет есть с других устройств, проверьте скорость интернет-соединения во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость необходимо проверять до московских серверов.
#
