Москва и МО
Личный кабинет
Внимание!
Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!
Внимание!
Вы пытаетесь открыть страницу, предназначенную для другого региона. Перейти?
- /
- Помощь
- /
- Частые вопросы
- /
- Ошибки при просмотре
- /
- Спутниковых каналов
- /
- Код 4.19
Как оплатить
Ошибки при просмотре
Спутниковых каналов
Через интернет
В приложении «Триколор Кино и ТВ»
Код 4.19
Сообщение вида «Код 4.19» прежде всего может означать, что канал не входит в состав пакетов Триколора.
Рекомендуемые действия:
-
Перезагрузите приёмное оборудование: отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
-
При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
-
Если ситуация не изменилась, произведите возврат приёмника к заводским установкам.
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов Триколора.
#
