Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора
Личный кабинет

Ошибка 4

Сообщение вида «Ошибка 4» прежде всего может означать, что канал не входит в состав пакетов Триколора.

Рекомендуемые действия:

  1. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

  2. Произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути*: «Меню»«Настройки»«О приёмнике»«Сбросить на заводские настройки»«ОК».

  3. При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

  4. По возможности проверьте работоспособность блока питания приёмника при помощи мультиметра. При необходимости замените блок на аналогичный по характеристикам.

  5. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

* Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо в инструкции.

#