- /
- Помощь
- /
- Частые вопросы
- /
- Ошибки при просмотре
- /
- Спутниковых каналов
- /
- Код 6 или Ошибка 6
Код 6 или Ошибка 6
Сообщения вида «Код 6» или «Ошибка 6» могут означать, что у приёмника возникла внутренняя ошибка.
Рекомендуемые действия:
-
Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
-
Если ситуация не изменилась, произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути*: «Меню» — «Настройки» — «О приёмнике» — «Сбросить на заводские настройки» — «ОК».
-
При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
-
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.
* Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо в инструкции.
Как продолжить просмотр прямо сейчас?
На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.
Для этого у вас есть следующие варианты:
-
Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.
-
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
- Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приёмном оборудовании.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
