Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора
Личный кабинет

Код 9 или Ошибка 9

Сообщения вида «Код 9» или «Ошибка 9» могут означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.

Рекомендуемые действия:

  1. С тем Триколор ID, где отображается «Код 9» или «Ошибка 9», убедитесь, что регистрация пройдена, на странице проверки подписок или при авторизации в Личном кабинете. При необходимости завершите процесс регистрации.

  2. Подключите приёмник к интернету и отправьте ключи активации через приложение «Личный кабинет» в меню приёмника. Изображение появится в течение 10 минут.

  3. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете. Если изображение не появилось, последовательно выполните рекомендации, указанные для раздела «Ошибка 0».

  4. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

#