Другие разделы

Акции и предложения

Данный раздел содержит информацию об акциях и предложениях, доступных для вашего Триколор ID. Внимательно ознакомьтесь с условиями акции и инструкцией по ее подключению и нажмите «Подключить».
Информацию об активной подключенной по Акции услуге найдете в разделе «Услуги».

Обращения в Службу поддержки клиентов.

На странице просмотра обращений можно:

• создать обращение;
• просмотреть выбранное обращение;
• скачать файл из обращения;
• прикрепить файл к новому/созданному обращению;
• создать комментарий к выбранному обращению.

Как создать обращение в Службу поддержки клиентов Триколора?

• нажмите кнопку «Создать новое обращение»;
• выберите из списка пункт «Анкета технической поддержки»;
• выберите тему обращения из списка;
• на странице создания обращения заполните всю необходимую информацию;
• при необходимости приложите файл;
• нажмите кнопку «Создать обращение».

Для просмотра созданного обращения выберите его из списка обращений.

Подключенные устройства

С одного Триколор ID можно просматривать онлайн-каналы и фильмы на пяти разных устройствах, в том числе через приложение «Триколор Кино и ТВ».

Для этого:

• скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ»:

  
  

  
  
  
  

  
  
• введите логин и пароль от вашего Личного кабинета;
• проверьте, активна ли подписка на пакет каналов или услугу «Триколор Онлайн»;
• наслаждайтесь просмотром любимых фильмов и передач.

В разделе «Подключенные устройства» можно:

• просмотреть список всех подключенных устройств;
• переименовать подключенные устройства;
• удалить подключенные устройства;
• просмотреть истории подключений.

Спутниковый интернет

На странице «Спутниковый интернет» можно перейти к просмотру способов подключения данной услуги, а также войти в Личный кабинет клиента Eutelsat, если услуга спутникового интернета была подключена ранее.

Чтобы получить больше информации о спутниковом интернете и его подключении:

• в меню выберите пункт «Спутниковый интернет»;
• нажмите на кнопку «Узнать больше об услуге и способах подключения».

Чтобы перейти к Личному кабинету Eutelsat «Спутниковый интернет»:

• в меню выберите пункт «Спутниковый интернет»;
• нажмите на кнопку «Проверить счет подключенной услуги».

Мои сообщения

Мы заботимся о том, чтобы информацию о всем самом важном, нужном и полезном вы получали вовремя. Читайте регулярно наши сообщения, будьте в курсе всех событий.

Помощь

Мы составили полезные, простые и удобные инструкции, чтобы вы могли самостоятельно восстановить доступ к просмотру, не выходя из Личного кабинета.

Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера и ответы на них:

• Если на экране появилось сообщение «Кодированный канал» или «Нет доступа».
• Если на экране появилось сообщение «Нет сигнала».
• Если вы хотите подключить дополнительные пакеты телеканалов.
• Контактная информация (вы можете обратиться в Cлужбу поддержки клиентов любым удобным для вас способом).

Как закончить работу в Личном кабинете?

Чтобы выйти из Личного кабинета, нажмите кнопку «Выход».