Личный кабинет
Интернет-магазин

Инструкция по регистрации

Регистрация в качестве клиента является обязательным условием получения доступа к услугам Триколора. НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует предоставление услуг только зарегистрированным клиентам.

Чтобы получить доступ к услугам Триколора, выполните два простых действия: зарегистрируйтесь подходящим вам способом и активируйте просмотр.


1. Регистрация.

Перед регистрацией в качестве клиента Триколора ознакомьтесь с Соглашением об оказании услуг Триколора и Условиями оказания услуг Триколора.

Онлайн-регистрация на сайте Триколора:

Если вы приобрели комплект оборудования для использования услуг Триколора в магазине электроники и бытовой техники, то можете пройти онлайн-регистрацию на сайте.

Инструкция по заполнению формы онлайн-регистрации.

Регистрация с помощью дилера:

Если вы приобрели комплект оборудования для использования услуг Триколора в Фирменном салоне или у авторизованного дилера, то регистрация проводится по месту продажи, где необходимо сообщить свои достоверные персональные данные для внесения в Систему регистрации Триколора.

Предварительная регистрация в меню приемника:

Также вы можете пройти процедуру предварительной регистрации при первом включении приемника*, если он подключен к интернету. Регистрация будет предложена на одном из шагов «Мастера настройки». После прохождения предварительной регистрации обязательно завершите ее в течение 7 рабочих дней на сайте tricolor.tv, в разделе «Регистрация клиента».

* Проверяйте доступность данного способа регистрации в меню вашего приемника после его подключения к интернету и обновления программного обеспечения до последней рекомендованной версии.


Что необходимо для регистрации?

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

1. Модель приемного оборудования.

Модель приемника указана на его передней панели или в сопровождающей документации. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приемное оборудование».

2. Триколор ID.

Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр. Его необходимо указывать при регистрации в качестве клиента, оплате любых услуг Триколора и обращении в Службу поддержки.

Триколор ID также используется для авторизации в Личном кабинете и приложении «Триколор Кино и ТВ».

Узнать Триколор ID можно на смарт-карте (при наличии) или с помощью пульта дистанционного управления приемным оборудованием. Как найти Триколор ID?

3. Паспортные и контактные данные.

Клиент при подписании договора об оказании услуг (Абонентского договора) в процессе регистрации в качестве клиента Триколора обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные* (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения клиента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:

— фамилию, имя, отчество;

— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;

— адрес установки приемного оборудования, находящийся в пределах РФ;

— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;

— контактные номера телефонов (домашний и мобильный), по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с клиентом (номер мобильного телефона также может использоваться для работы в Личном кабинете клиента, в том числе для активации услуг);

— email (электронный адрес необходим в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации клиента и/или уведомления об активации услуги).

Указанные сведения являются персональными данными клиента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и в случае необходимости дилером) только в целях оказания услуг.

* Предоставляемые вами персональные данные должны быть достоверны в течение всего периода действия договора и подтверждены документально. Регистрация считается завершенной только при наличии оригинала вашей подписи на договоре об оказании услуг, отправленном в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.


2. Активация просмотра.

После того как вы прошли регистрацию в качестве клиента Триколора, необходимо активировать просмотр пакетов каналов. Для этого выполните следующие действия:

1. Включите один из телеканалов (например, «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и кнопок «+» и «−») или кнопок с цифрами.

2. Оставьте телеканал включенным до появления изображения. Если вы используете для просмотра ТВ интернет, изображение появится в течение 10 минут. При просмотре каналов, вещаемых через спутник, изображение появится не позднее чем через 8 часов.

Установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV.

С приложением «Триколор Кино и ТВ» (18+) вы сможете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приемнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV. Поделитесь Триколор ID с семьей и выбирайте то, что интересно каждому. С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.

В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета клиента.

#