Личный кабинет
Интернет-магазин

Инструкция по регистрации

Регистрация в качестве клиента является обязательным условием получения доступа к услугам Триколора. НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует предоставление услуг только зарегистрированным клиентам.

Для получения доступа к услугам Триколора выполните три простых действия: пройдите регистрацию, подтвердите согласие со всеми пользовательскими документами и активируйте просмотр каналов на приемном оборудовании.

Если вы хотите пользоваться онлайн-сервисами Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV, то для регистрации воспользуйтесь следующими инструкциями:

Регистрация и авторизация в приложении «Триколор Кино и ТВ» для Smart TV.

Регистрация и авторизация в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ».

Регистрация и авторизация на сайте kino.tricolor.tv.

Если вы приобрели оборудование для использования услуг Триколора в Фирменном салоне либо у авторизованного дилера, то с регистрацией и активацией просмотра вам поможет дилер. Самостоятельно потребуется выполнить только шаг № 2 — подтвердить согласие с пользовательскими документами в Личном кабинете клиента Триколора или в мобильном приложении «Мой Триколор». Дилер подскажет, когда можно приступить к выполнению данного шага.

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники и бытовой техники, то до начала использования услуг Триколора выполните три простых шага:


Шаг № 1. Пройдите регистрацию.

Что необходимо для регистрации?

В процессе регистрации вам потребуется ввести следующие данные:

  • Модель приемного оборудования.

Модель приемника указана на его передней панели или в сопровождающей документации. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приемное оборудование».

  • Триколор ID.

Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 цифр. Его необходимо указывать при регистрации в качестве клиента, оплате услуг Триколора и обращении в Службу поддержки.

Триколор ID также используется для авторизации в Личном кабинете и приложении «Триколор Кино и ТВ».

Триколор ID размещен на наклейке приемника. Как найти Триколор ID?

  • Паспортные и контактные данные.

Клиент при заключении договора об оказании услуг в процессе регистрации в качестве клиента Триколора обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные* (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения клиента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:

— фамилию, имя, отчество;

— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;

— адрес установки приемного оборудования, находящийся в пределах РФ;

— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;

— контактные номера телефонов (домашний и мобильный), по которым НАО «Национальная спутниковая компания» сможет оперативно связаться с клиентом (номер мобильного телефона также может использоваться для работы в Личном кабинете клиента, в том числе для активации услуг);

— email (электронный адрес необходим в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации клиента и/или уведомления об активации услуги).

* Предоставляемые вами персональные данные должны быть достоверны в течение всего периода действия договора и подтверждены документально.

Шаг № 2. Подтвердите согласие со всеми пользовательскими документами и подпишите их простой электронной подписью**.

Какие документы потребуется подписать?

Договор об оказании услуг, Условия оказания услуг Триколора, Пользовательское соглашение и правила акции (если подключение было произведено по какой-либо акции). Данные документы всегда размещены в разделе «Правила и тарифы».

При регистрации в системе Триколора с помощью дилера после получения СМС с паролем от Личного кабинета (поступает в течение 20 минут на номер мобильного телефона, указанный в момент регистрации) авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор», ознакомьтесь с пользовательскими документами и подтвердите свое согласие, поставив галочку в соответствующем чекбоксе. Далее введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

При прохождении онлайн-регистрации вам будет предложено подтвердить согласие с пользовательскими документами непосредственно при заполнении формы регистрации на сайте. Ознакомьтесь с представленными документами и поставьте галочку в соответствующем чекбоксе. Далее введите код подтверждения, который поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона, и нажмите кнопку «Завершить регистрацию».

После подписания документов простой электронной подписью процесс регистрации в системе Триколора считается завершенным.

** По договоренности сторон договор может быть подписан клиентом в письменной форме на бумажном носителе. В данном случае клиент обязуется подписать договор в двух экземплярах, один из которых необходимо направить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.

Шаг № 3. Активируйте просмотр.

После того как вы завершили регистрацию в качестве клиента Триколора, необходимо активировать просмотр пакетов каналов. Для этого выполните следующие действия:

  1. Включите один из каналов (например, «Первый канал») с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.

  2. Оставьте канал включенным до появления изображения. При подключении приемного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. Проверьте возможность подключения вашего приемного оборудования к интернету. Доступ к просмотру каналов, вещаемых через спутник, появится не позднее чем через 8 часов.

Установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV.

С приложением «Триколор Кино и ТВ» (18+) и на сайте kino.tricolor.tv вы сможете смотреть онлайн-каналы и фильмы не только на подключенном к приемнику телевизоре, но и на смартфонах, планшетах и Smart TV. Поделитесь Триколор ID с семьей и выбирайте то, что интересно каждому. С одним Триколор ID можно подключить до 5 устройств.

В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.


Также может быть вам полезно:

Как подключить приемник к интернету?

Как установить и настроить спутниковую антенну?


#