- Поиск спутниковых каналов
- Подключение TV-Box (GS АС790)*
- Подключение других* приемников
- Обновленный сервис для интерактивных спутниковых приёмников
- Сервис для других спутниковых приёмников
- Проверка версии программного обеспечения
- Восстановление списка каналов
- Обновление через интернет
- Что такое «Триколор Кино и ТВ»
- Запуск и авторизация
- Меню и навигация
- Каналы и программа передач
- Управление просмотром
- Что такое «Триколор Кино и ТВ»
- Для TV-Box (GS АС790)*
- Возврат приёмника к заводским установкам
- Ошибка 20. Нет связи с сервером
- Ошибка 20. Нет связи с сервером
- «Нет сигнала» или «Пустой список»
- Обновление со спутника
- Запуск и авторизация
- Для других* приемников
- Как смотреть Ultra HD?
- Настройка списка каналов для телевизоров с CI+ модулем
- Различия между телевидением стандартной (SD) и высокой четкости (HD)
- Какую услугу мне оплачивать?
- Как узнать дату окончания срока действия услуг?
- Что такое ключ активации?
- Меню и навигация
- Обновление через USB
- Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
- Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
- «Кодированный канал» или «Нет доступа»
- Что такое Триколор ID?
- Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 0. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 28. Нет доступа
- Ошибка 28. Нет доступа
- Ошибка 2 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 4. Канал не вещается оператором
- Ошибка 30. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 30. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником
- Ошибка 34. Нет доступа
- Ошибка 34. Нет доступа
- Ошибка 6. Нет доступа
- Проверка поступления платежа
Что такое Триколор ID?
Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр.
Триколор ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов.
Как найти Триколор ID?
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на мобильном устройстве:
Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню.
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV:
Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестерёнка».
На приёмнике:
Найти Триколор ID можно:
- На наклейке самого приемника.
- На смарт-карте (при наличии).
- С помощью пульта дистанционного управления. Для этого определите модель вашего приемника — она, как правило, указана на его лицевой панели или на наклейке:
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!