Ошибки при просмотре каналов через интернет на приёмном оборудовании
- Ошибка 20. Нет связи с сервером
- Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
- Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 28. Нет доступа
- Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 30. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 34. Нет доступа
Ошибка 20. Нет связи с сервером
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 20. Нет связи с сервером» может означать, что скорость интернет-соединения1 не соответствует рекомендованной.
Сообщение вида «Ошибка 20. Нет связи с сервером» может означать, что скорость интернет-соединения1 не соответствует рекомендованной.
Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 20 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите приёмник, отключив его от питания.
2. Проверьте корректность подключения Ethernet-кабеля, возможно, его стоит переобжать или заменить.
3. Проверьте скорость интернет-соединения1 во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость необходимо проверять до московских серверов.
3. Проверьте скорость интернет-соединения1 во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость необходимо проверять до московских серверов.
4. Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.
5. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов.Ссылки и примечания:
1 Рекомендуемая скорость интернет-соединения не менее 12 Мбит/c.
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!