Ошибки при просмотре каналов через приложение «Триколор Онлайн ТВ»
- Ошибка 20. Нет связи с сервером
- Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
- Ошибка 26. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 28. Нет доступа
- Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация
- Ошибка 30. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 34. Нет доступа
Ошибка 21. Отсутствует подключение к интернету
Появление данной ошибки может означать, что интернет-соединение отсутствует.
1. Перезагрузите приложение.
2. Проверьте корректность подключения Ethernet-кабеля1, возможно, его стоит переобжать или заменить.
2. Проверьте корректность подключения Ethernet-кабеля1, возможно, его стоит переобжать или заменить.
3. Проверьте возможность выхода в интернет, например, в браузере.
4. Если доступ в интернет есть, то проверьте скорость интернет-соединения2 во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость необходимо проверять до московских серверов.
4. Если доступ в интернет есть, то проверьте скорость интернет-соединения2 во время ошибки на сайте speedtest.net. Скорость необходимо проверять до московских серверов.
5. Если указанные действия не помогли, то обратитесь в Службу поддержки клиентов.
2 Рекомендуемая скорость интернет-соединения не менее 12 Мбит/c.
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!