Личный кабинет
Интернет-магазин

Ошибки при просмотре каналов через приложение «Триколор Кино и ТВ»

Ошибка 34. Нет доступа

Описание ошибки:

Сообщение вида «Ошибка 34. Нет доступа» при просмотре каналов через приложение «Триколор Кино и ТВ» может означать, что доступ к контенту отсутствует.

Рекомендуемые действия:

Для устранения сообщения об ошибке 34 в приложении «Триколор Кино и ТВ» попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите устройство и всё сетевое оборудование.

2. Убедитесь, что IP-адрес принадлежит провайдеру интернета, оказывающему услуги на территории РФ. Это можно проверить на 2ip.ru.

3. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов.