Личный кабинет
Интернет-магазин

Ошибки при просмотре спутниковых каналов

Ошибка 2/3. Нет доступа к просмотру

Появление данной ошибки может означать сбой работы смарт-карты или внешнего накопителя.

1. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

2. Проверьте актуальность программного обеспечения. При необходимости обновите ПО.

3. Если ошибка сохраняется и к приёмнику подключен внешний накопитель, отключите накопитель и перезагрузите приёмник, отключив его от питания.

4. Если это не помогло, отформатируйте внешний накопитель1 и проверьте, сохранилась ли ошибка.

4. Если это не помогло, отформатируйте внешний накопитель1 и проверьте, сохранилась ли ошибка.

5. Если ошибка сохранилась, отформатируйте внутренний накопитель2.

5. Если ошибка сохранилась, отформатируйте внутренний накопитель2.

6. Проверьте работу приёмника с отформатированным внешним накопителем или при использовании другого внешнего накопителя3.

6. Проверьте работу приёмника с отформатированным внешним накопителем или при использовании другого внешнего накопителя3.

7. При отрицательном результате произведите возврат приёмника к заводским установкам.

8. Если указанные действия не помогли, то обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

1 Внимание! В ходе форматирования все данные с накопителя будут стёрты! Необходимо отформатировать накопитель в формате EXT4.

2 Внимание! В ходе форматирования все данные с накопителя будут стёрты! Нажмите кнопку «МЕНЮ» на пульте дистанционного управления, выберите раздел «Приложения» и нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ. Выберите приложение «Мультимедиа» и нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ. Выберите нужный накопитель. Нажимая кнопку со стрелкой вправо пульта ДУ, выберите функцию «Форматировать» и нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ. Выберите файловую систему EXT4, после этого нажмите «Форматировать». По окончании форматирования появится надпись «Форматирование диска завершено». Для выхода из приложения используйте кнопку «ВЫХОД» пульта ДУ. Имеется на оборудовании: GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS А230.

3 Рекомендуемый объем памяти — от 16 Гб.