Личный кабинет
Интернет-магазин

Восстановление просмотра спутниковых каналов

Код 3 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру

Сообщения вида «Код 3. Нет доступа к просмотру» или «Ошибка 3. Нет доступа к просмотру» могут означать может означать сбой в процессе расшифровки спутникового сигнала приёмником.

Рекомендуемые действия:

Если вы используете приёмное оборудование, работающее с отдельной смарт-картой:

  1. Отключите приёмник от сети питания.

  2. Извлеките смарт-карту из приёмника и установите обратно следующим образом:

  3.          2.1. Чипом вверх — для моделей GS 8300, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 6301, HD 9303, HD 9305, GS U210, GS U210CI, GS E212, GS U510.

    Установка смарт-карты чипом вверх

             2.2. Чипом вниз — для моделей GS 8305, GS 8306, DRS 8305, GS B210, GS B211, GS B212, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L, GS E501, GS E502.

    Установка смарт-карты чипом вниз

  4. Включите приёмник.

  5. Если ситуация не изменилась, произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути*: «Меню»«Настройки»«О приёмнике»«Сбросить на заводские настройки»«ОК».

  6. При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

  7. Если указанные действия не помогли, обратитесь Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.


Если вы используете приёмное оборудование со встроенной смарт-картой:

  1. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

  2. Если ситуация не изменилась, произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути*: «Меню»«Настройки»«О приёмнике»«Сбросить на заводские настройки»«ОК».

  3. При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

  4. Если указанные действия не помогли, обратитесь Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.


* Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо в инструкции.

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.

Для этого у вас есть следующие варианты:


* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

#