Восстановление просмотра спутниковых каналов
- Нет сигнала
- Ошибка 0
- Код 2 или Ошибка 2
- Код 3 или Ошибка 3
- Код 3.1
- Код 3.16 или код 4.18
- Ошибка 4
- Код 4.19
- Код 5 или Ошибка 5
- Код 6 или Ошибка 6
- Код 6.1, Код 6.20 или Код 6.21
- Код 6.22
- Код 7 или Ошибка 7
- Код 8 или Ошибка 8
- Код 9 или Ошибка 9
- Код 10, Ошибка 10, Код 11 или Ошибка 11
- Код 13 или Ошибка 13
- Кодированный канал
Код 6.1, Код 6.20 или Код 6.21
Сообщение вида «Код 6.1», «Код 6.20» или «Код 6.21» могут означать, что у приёмника возникла внутренняя ошибка.
Рекомендуемые действия:
-
Перезагрузите приёмное оборудование: отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
-
При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
-
По возможности проверьте работоспособность блока питания приёмника при помощи мультиметра. При необходимости замените блок на аналогичный по характеристикам.
-
Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.
Как продолжить просмотр прямо сейчас?
На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.
Для этого у вас есть следующие варианты:
-
Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.
-
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
- Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приёмном оборудовании.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Стать клиентом Триколора
Оплата и проверка подписок
Бизнесу
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!