1 2
Личный кабинет
Смотреть Кино и ТВ

Восстановление просмотра спутниковых каналов

Код 6.22

Сообщение вида «Код 6.22» может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия:

  1. Переключите с канала, на котором возникла сложность, на любой другой канал, затем обратно.

  2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

  3. Проверьте шкалы силы и качества спутникового сигнала*.

  4. Если их значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны. Помните, что причиной ухудшения спутникового сигнала могут быть природные явления: плотная облачность, снегопад, обильный дождь, снег, налипший на антенну или ветки деревьев, препятствующие получению сигнала.

  5. Проверьте плотность кабельного соединения. Кабель от спутниковой антенны должен быть плотно вставлен в разъем приёмника и в разъем самой спутниковой антенны.

  6. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что по всей длине отсутствуют заломы, повреждения, перекручивание и окисление (в помещении и на улице). При необходимости проверки поступающего напряжения используйте вольтметр.

  7. По возможности проверьте работоспособность блока питания приёмника при помощи мультиметра. При необходимости замените блок на аналогичный по характеристикам.

  8. Замените конвертер или антенну, если при визуальном осмотре она выглядит поврежденной.

  9. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.


* Для проверки силы и качества спутникового сигнала, находясь на канале, где наблюдается ошибка, нажмите красную, затем синюю кнопки пульта приёмника.

Внизу появившегося окна будут отображаться две шкалы: сила и качество сигнала. Для стабильного приёма сигнала со спутника шкалы должны быть заполнены не ниже минимально допустимых значений. Значения указаны в разделе «Как проверить силу и качество спутникового сигнала?».

Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо на сайте производителя.

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.

Для этого у вас есть следующие варианты:


* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

#