Личный кабинет
Интернет-магазин

Восстановление просмотра спутниковых каналов

Код 13 или Ошибка 13. Выполните повтор команд активации

Сообщение вида «Код 13. Выполните повтор команд активации» или «Ошибка 13. Нет доступа к просмотру» может означать, что ключи активации устарели.

Рекомендуемые действия:

  1. Подключите приёмник к интернету и отправьте ключи активации через приложение «Личный кабинет» в меню приёмника. Изображение появится в течение 10 минут.

  2. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете. Оставьте приёмник включенным, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

  3. Если указанные действия не помогли, обратитесь Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.


На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.

Для этого у вас есть следующие варианты:


* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

#