Триколор Код 13 или Ошибка 13 | Официальный сайт Триколора — оператора цифровой среды
1 2
Личный кабинет

Восстановление просмотра спутниковых каналов

Код 13 или Ошибка 13

Сообщения вида «Код 13» или «Ошибка 13» могут означать, что ключи активации устарели.

Рекомендуемые действия:

  1. Подключите приёмник к интернету и отправьте ключи активации через приложение «Личный кабинет» в меню приёмника. Изображение появится в течение 10 минут.

  2. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете. Оставьте приёмник включенным, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

  3. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.


На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.

Для этого у вас есть следующие варианты:


* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

#