Ошибка 13. Нет доступа к просмотру

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр^*.

Для этого у вас есть следующие варианты:

• Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.

• Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.

        

• Подключить приемник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.

Описание ошибки:

Сообщение вида «Ошибка 13. Нет доступа к просмотру» может означать, что ключи активации устарели.

Рекомендуемые действия:

Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

1. Отправьте ключи активации: при наличии подключения к интернету — в приложении «Личный кабинет» в меню приемника. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

2. Выполните поиск каналов. Для этого зайдите в меню приёмника и выберите «Поиск каналов» или «Поиск каналов «Триколор ТВ».

3. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.