Личный кабинет
Интернет-магазин

Восстановление просмотра спутниковых каналов

Код 5 или Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником

Сообщение вида «Код 5. Смарт-карта не определена приёмником» или «Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником» может означать, что приёмник не может прочитать смарт-карту.

Рекомендуемые действия:

  1. Отключите приёмник от сети питания.

  2. Извлеките смарт-карту из приёмника и установите обратно следующим образом:

  3.          2.1. Чипом вверх — для моделей GS 8300, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 6301, HD 9303, HD 9305, GS U210, GS U210CI, GS E212, GS U510.

    Установка смарт-карты чипом вверх

             2.2. Чипом вниз — для моделей GS 8305, GS 8306, DRS 8305, GS B210, GS B211, GS B212, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L, GS E501, GS E502. 

    Установка смарт-карты чипом вниз

  4. Включите приёмник.

  5. При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.

  6. Если указанные действия не помогли, обратитесь Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.


На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.

Для этого у вас есть следующие варианты:


* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

#