Код 6 или Ошибка 6. Нет доступа

Сообщение вида «Код 6. Нет доступа» или «Ошибка 6. Нет доступа» может означать, что у приёмника возникла внутренняя ошибка.

Рекомендуемые действия:

Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.
Если ситуация не изменилась, произведите возврат настроек приёмника к заводским установкам. В меню приёмника пройдите по пути^*: «Меню» — «Настройки» — «О приёмнике» — «Сбросить на заводские настройки» — «ОК».
При отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
Если указанные действия не помогли, обратитесь Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

^* Подробную инструкцию для вашей модели приёмного оборудования можно посмотреть в Руководстве пользователя либо в инструкции.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр^*.

Для этого у вас есть следующие варианты:

Перейти на сайт kino.tricolor.tv^**.
Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV^**.
Подключить приёмник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.

^* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

^** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку
По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su
По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv
Ваши предложения и замечания: отправить заявку
Политика обработки и обеспечения безопасности персональных данных
Управление cookies
Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv