Восстановление просмотра спутниковых каналов
- Нет сигнала
- Ошибка 0. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 2 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 4. Канал не вещается оператором
- Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником
- Ошибка 6. Нет доступа
- Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит к другому региону вещания
- Ошибка 8. Приёмник не поддерживает смарт-карту
- Ошибка 9. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 10 или Ошибка 11. Нет доступа к просмотру
- Ошибка 13. Нет доступа к просмотру
- Кодированный канал
Ошибка 9. Нет доступа к просмотру
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.
Рекомендуемые действия:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:
1. На сайте tricolor.tv на странице проверки подписок или в Личном кабинете убедитесь, что регистрация пройдена. При необходимости пройдите процесс регистрации.
2. Если регистрация пройдена, проверьте доступность новой версии ПО. Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО.
3. Если ПО актуально, но изображения на телевизоре по-прежнему нет, подключите приёмник к интернету и в приложении «Личный кабинет» в меню приемника отправьте ключи активации. Изображение появится в течение 10 минут. Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите ключи активации в Личном кабинете на tricolor.tv. Оставьте приёмник включённым, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.
4. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!