Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора
Личный кабинет

Код 3.16 или код 4.18

Сообщения вида «Код 3.16» или «Код 4.18» могут означать, что произошел сбой в процессе расшифровки спутникового сигнала приёмником.

Рекомендуемые действия:

  1. Перезагрузите приёмное оборудование: отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

  2. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Службу поддержки клиентов Триколора.


На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр*.

Для этого у вас есть следующие варианты:

* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

#