Москва и МО
Личный кабинет
Внимание!
Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!
Внимание!
Вы пытаетесь открыть страницу, предназначенную для другого региона. Перейти?
- /
- Помощь
- /
- Частые вопросы
- /
- Ошибки при просмотре
- /
- Спутниковых каналов
- /
- Код 9 или Ошибка 9
Ошибки при просмотре
Спутниковых каналов
Через интернет
В приложении «Триколор Кино и ТВ»
Программное обеспечение
Обновление со спутника
Настройки
Приложение «Триколор Кино и ТВ»
Мобильное приложение
Интерактивные сервисы
Код 9 или Ошибка 9
Сообщения вида «Код 9» или «Ошибка 9» могут означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.
Рекомендуемые действия:
-
С тем Триколор ID, где отображается «Код 9» или «Ошибка 9», убедитесь, что регистрация пройдена, на странице проверки подписок или при авторизации в Личном кабинете. При необходимости завершите процесс регистрации.
-
Подключите приёмник к интернету и отправьте ключи активации через приложение «Личный кабинет» в меню приёмника. Изображение появится в течение 10 минут.
-
Если нет возможности подключить оборудование к интернету, повторите отправку ключей активации в Личном кабинете. Если изображение не появилось, последовательно выполните рекомендации, указанные для раздела «Ошибка 0».
- Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.
#
