Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора
Личный кабинет

Обновление через интернет

На данный момент через интернет можно обновить приёмники следующих моделей:

Модель приёмника

Версия ПО приёмника

Версия ПО модуля

GS B5210, GS B523, GS B527, GS B528, GS B529L

5.2.461

0.0.243

GS B627L, GS B623L, GS B626L, GS B622L, GS B621L

5.2.210

0.0.243

GS B520, GS B522, GS B5310, GS B5311, GS B533M, GS B534M, GS B531N

5.2.267

0.0.243

GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS B531M, GS B532M

5.2.267

0.0.243

TV Box GS C593, TV Box GS АС790*

05.11

GS C592

5.2.267

GS А230

4.15.783

0.0.231

GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C5911

4.2.1103

0.2.153, 0.2.154, 0.2.155
(в зависимости от модели приёмника)

GS B210, GS E212, GS U210, GS U210CI

3.8.98

0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218
(в зависимости от модели приёмника)


15.03.2022 г. запущено новое программное обеспечение (ПО) для TV Box GS АС790 и GS C593, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приёмного оборудования.

Основные изменения в новой версии ПО:

  1. Реализован переход в оплату при выборе канала, подписка на который не оплачена.

  2. Добавлена информация о составе подписки на карточке услуги.

  3. В режиме «сервер-клиент» стал доступен сервис «Кино».

  4. Добавлен поиск по персонам.

  5. Обновлен дизайн сервиса «Кино».


Для обновления ПО выполните следующие действия:

1. Перед началом обновления убедитесь, что ваш приёмник подключен к интернету.

Для этого подключите интернет-кабель через соответствующий разъем приёмника (Ethernet).

Подключение интернет-кабеля через соответствующий разъем приемника (Ethernet)

Скорость интернет-соединения должна быть не менее 12 Мбит/c.


2. Для того чтобы проверить, доступно ли обновление, нужно зайти в приложение «Личный кабинет» с домашнего экрана.

3. Далее выберите подраздел «ТВ-Почта». Обновление доступно, если отображается сообщение «Доступно обновление системы».

4. На экране отобразится сообщение с предложением обновить ПО. Подтвердите обновление, нажав кнопку «Загрузить», и дождитесь его завершения.

Внимание! Отключение оборудования от сети во время обновления ПО может привести к сбою в его работе.

Обновление ПО занимает в среднем около 15 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.

5. После подтверждения загрузки обновления произойдет возврат в раздел «ТВ-Почта».

6. Чтобы отслеживать прогресс обновления, выберите сообщение «Загрузка обновления».

Обратите внимание: отмена загрузки обновления может привести к сбою в работе оборудования.

7. После завершения загрузки обновления до 100 % на экране автоматически появится сообщение с предложением запустить обновление ПО, выберите «Обновить».

8. Начнется распаковка файлов, далее приёмник перезагрузится.

9. После перезагрузки приёмника на экране отобразится уведомление о начале обновления системы, дождитесь его завершения.

10. После завершения обновления системы отобразится домашний экран.

11. Выберите раздел «Магазин» на главном экране и примите пользовательское соглашение, нажав кнопку «Принять».

12. По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого выберите на домашнем экране раздел «Настройки», подраздел «Информация».

Обновление прошло удачно, если в строке «Версия ПО» отображается актуальная версия ПО.


Актуальная версия ПО: 05.11.

*TV Box (англ. – ТВ Бокс)

Перед началом обновления убедитесь, что ваш приёмник подключен к сети Интернет.

Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приёмника (Ethernet).

Подключение интернет-кабеля через соответствующий разъем приемника (Ethernet)

Если для модели вашего приёмника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.

Обновление ПО

Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования.

Обновление ПО занимает около 5 минут, длительность процесса зависит от скорости интернет-соединения.

Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления». 

Если обновление загрузилось на 99% и статус процесса не обновляется более 5 минут, перезагрузите приёмник, выключив его из сети, и процесс начнётся заново. В любом другом случае отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.

Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления

После того, как обновление будет установлено, приёмник перезагрузится.

Сообщение о перезагрузке приёмника

Обратите внимание: если для вашего приёмника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приёмник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.

Обновление ПО

Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.

Для обновления ПО приёмника вы также можете обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.

* Проверить наличие доступных обновлений Вы также можете самостоятельно, выбрав в меню вашего приёмного оборудования раздел «Настройки», подраздел «О приёмнике», пункт «Проверить обновления».


#