Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора
Личный кабинет

Модели GS: B520, B521, B521H, B521HL, E521L, B522, B531M, B531N, B532M, B533M, B534M, B5310, B5311 и C592

Новое программное обеспечение готово к обновлению с 24.01.2023 года. Мы добавили новые функции и доработали визуальное оформление, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими услугами.

Процесс состоит из двух этапов: обновление ПО приёмника и ПО модуля, поэтому нужно подтвердить обновление дважды.

Если вы пользуетесь С592, то сначала нужно обновить ПО приёмника-клиента.

1. Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333.

2. Через несколько секунд появится приглашение для обновления ПО приёмника. Выберите «OK» с помощью пульта.

Сообщение о необходимости обновления ПО приёмника-клиента

Обновление занимает около 25 минут. В это время на экране появляются служебные сообщения. Самое главное — не выключайте приёмник из сети, это может вывести его из строя. Как только процесс завершится, ваш приёмник автоматически перезагрузится.

3. Теперь можно переходить к следующему этапу — обновлению ПО приёмника и ПО модуля.


Обновление ПО приёмника и ПО модуля

1. Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333.

2. Через несколько секунд появится приглашение для обновления ПО приёмника. Выберите «OK» с помощью пульта.

Сообщение о необходимости обновления

Обновление занимает около 10 минут. В это время на экране появляются служебные сообщения. Самое главное — не выключайте приёмник из сети, это может вывести его из строя. Как только процесс завершится, ваш приёмник автоматически перезагрузится.

Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления

3. После перезагрузки на экране появится приглашение для обновления ПО модуля. Подтвердите с помощью кнопки «OK».

Второе сообщение о необходимости обновления ПО модуля

Эта часть обновления занимает около 5 минут. На экране вновь будут появляться служебные сообщения и предупреждение о запрете выключения приёмника из сети. Как только процесс завершится, ваш приёмник снова перезагрузится.

Внимание! Не выключайте питание приёмника во время обновления

4. Чтобы убедиться, что ПО обновилось, зайдите в «Меню» —> «Личный кабинет» —> «Статус» и убедитесь, что в строках «Версия ПО приёмника» стоят цифры 5.2.267, а «Версия ПО модуля» —> 0.0.243.

Приложение «Личный кабинет»

Если вы видите другие цифры или обновление завершилось с ошибкой, нужно повторить обновление с самого начала и выполнить рекомендуемые действия.

  • появились тематические ленты подборок фильмов/сериалов в приложении «Кино Онлайн»;

  • новый дизайн приложения «Детям» — оно стало ярче и современнее;

  • добавили описание услуги, чтобы при оплате из режима просмотра канала и приложения «Кино Онлайн» вы видели, что входит в пакет, функция работает при подключении приёмника к интернету;

  • приложения «Ручной поиск каналов» и «Антенны и спутники» будут недоступны.



#