Помощь клиентам Триколора | Официальный сайт Триколора
Личный кабинет

Регистрация

Регистрация в качестве клиента — обязательное условие для получения доступа к услугам Триколора.

Где вы купили оборудование?

В Фирменном салоне или у дилера

В магазине электроники и бытовой техники

Использование онлайн-сервисов

Для использования онлайн-сервисов Триколора исключительно на сайте kino.tricolor.tv или через приложение «Триколор Кино и ТВ» для мобильных устройств или телевизоров с поддержкой функции Smart TV воспользуйтесь следующими инструкциями:

В мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ»

В приложении «Триколор Кино и ТВ» для Smart TV

На сайте kino.tricolor.tv


С 01.02.2021 г. договор об оказании услуг (далее — договор) заключается с использованием простой электронной подписи. Теперь новым клиентам Триколора не требуется отправлять бумажный экземпляр договора в НАО «Национальная спутниковая компания». 

Если вы приобрели оборудование и заключили договор с НАО «Национальная спутниковая компания» до 01.02.2021 г. либо при покупке в Фирменном салоне Триколора или у авторизованного дилера выбрали бумажную форму договора об оказании услуг, то регистрация считается завершённой только при наличии оригинала вашей подписи на бумажном бланке договора, отправленном в течение 30 (тридцати) дней с момента регистрации в системе Триколора в НАО «Национальная спутниковая компания». 

Бланк договора (3 экземпляра) вам предоставит сотрудник Фирменного салона либо авторизованный дилер. После подписания договора один экземпляр остаётся у вас, 2-й и 3-й экземпляры необходимо передать дилеру.

Если вы приобрели комплект оборудования для использования услуг Триколора в магазинах электроники и бытовой техники до 01.02.2021 г., то вам необходимо самостоятельно отправить один экземпляр подписанного бумажного договора в НАО «Национальная спутниковая компания» по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Второй экземпляр храните у себя в течение всего срока оказания услуг Триколора.

Если у вас нет возможности распечатать заполненный бланк договора из Личного кабинета, вы можете вручную заполнить самокопирующийся бланк договора, входящий в комплект приёмного оборудования, либо обратиться в Фирменный салон Триколора или к авторизованному дилеру.

НАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуг клиенту в случае неполучения от него заполненного и подписанного договора. Оказания услуг клиенту возобновится в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения экземпляра письменного договора.


Для надлежащего оказания услуг Триколор должен вести актуальную базу своих клиентов.

Контактные данные — это ваш номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Обращаем внимание: своевременно актуализировав контактные данные, вы получаете доступ к Личному кабинету и онлайн-сервису «Триколор Кино и ТВ», качественную техническую поддержку, персональные акции и предложения и всю необходимую информацию.

Регистрационные данные — это персональные данные клиента, которые указаны в процессе регистрации при заключении договора об оказании услуг.

Проверить актуальность контактных и регистрационных данных и скачать договор можно в разделе «Профиль» — «Мои данные» Личного кабинета.

Если вам нужно изменить контактные данные, вы можете самостоятельно сделать это в Личном кабинете. Проверьте и при необходимости обновите их, чтобы всегда быть на связи:

  1. Зайдите в Личный кабинет на сайте или в приложение «Мой Триколор» — раздел «Профиль» — «Мои данные».

  2. Проверьте актуальность контактных данных и подтвердите или измените их, следуя подсказкам на экране.

В случае изменения регистрационных данных, указанных в договоре, или в случае смены владельца приёмного оборудования, вам необходимо пройти процедуру изменения персональных данных. Нажмите на кнопку «Изменить» и заполните анкету, следуя инструкции.





Может быть полезно:

Как подключить приёмник к интернету?

Как установить и настроить спутниковую антенну?


Была ли полезна данная информация?
  • Да
  • Нет